Chất lượng

“THẬT TỪNG CHI TIẾT”

(Cụ thể hóa tinh thần “Làm thật – Chất lượng thật – Giá trị thật” của Tập đoàn Intech)

Với Kim Loại Tấm Intech, chất lượng là chi tiết đúng bản vẽ, đúng dung sai, khách lắp được ngay không phải sửa, giao đúng hẹn và bản vẽ của khách được bảo mật. Chúng tôi cam kết:

1. HIỂU ĐÚNG – CAM KẾT ĐÚNG – GIỮ LỜI ĐẾN CÙNG: Xem xét kỹ bản vẽ, yêu cầu kỹ thuật và tiến độ trước khi báo giá; chưa rõ thì hỏi lại, không đoán. Thống nhất tiêu chí nghiệm thu với mã hàng mới; chỉ sản xuất theo bản vẽ mới nhất đã xác nhận. Chỉ hẹn điều làm được, đã hẹn là giữ.

2. LÀM ĐÚNG NGAY TỪ ĐẦU – “3 KHÔNG”: Không nhận lỗi – Không tạo lỗi – Không chuyển lỗi. Kiểm chi tiết đầu tiên trước khi làm loạt; công đoạn sau là khách hàng của công đoạn trước. Ai thấy bất thường đều có quyền dừng việc. Hàng chưa đạt không xuất xưởng khi khách chưa chấp thuận.

3. TRUNG THỰC – TRÁCH NHIỆM – BẢO MẬT: Số liệu, hồ sơ phản ánh đúng sự thật. Có lỗi: không giấu, không đổ lỗi; báo khách trong 24 giờ, khắc phục triệt để và xử lý tận gốc để không lặp lại. Có nguy cơ trễ hẹn thì báo khách trước. Bảo mật tuyệt đối bản vẽ và thông tin của khách hàng.

4. NHÀ CUNG CẤP LÀ ĐỐI TÁC CHẤT LƯỢNG: Vật tư đúng mác, đúng chiều dày, rõ nguồn gốc. Khắt khe để cùng tiến bộ, không chèn ép, không “lại quả”. Tuân thủ pháp luật và tiêu chuẩn kỹ thuật.

5. HÔM NAY TỐT HƠN HÔM QUA: Đo và công khai kết quả chất lượng, tiến độ; mỗi bộ phận mỗi tuần ít nhất một sáng kiến cải tiến; học từ mọi lỗi và mọi phản hồi của khách hàng; cải tiến liên tục Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001.

Chính sách được cụ thể hóa thành Mục tiêu chất lượng hằng năm, theo dõi hằng tháng. Chất lượng là trách nhiệm của mỗi người KLT – bắt đầu từ người lãnh đạo.